Impossible de retirer

La société promet de se retirer dans 28 à 45 jours. Cela fait plus de 3 mois que j'ai cliqué sur le retrait le 15 avril, et je n'y arrive toujours pas. Maintenant, la société me demande de cliquer à nouveau sur le retrait et de continuer à attendre. La situation actuelle devrait attendre 3 mois de plus. Je n'arrive toujours pas à obtenir l'argent pendant un mois et j'ai contacté le service client et les courtiers à plusieurs reprises, mais aucun résultat.