Le transfert est risqué et les fonds qu'il contient peuvent avoir disparu

Je n'ai pas pu retirer de fonds pendant plus de 2 mois, et maintenant la limite de retrait est limitée. Non seulement les fonds n'ont pas été reçus, mais les fonds ont également disparu. Après avoir demandé au service client pendant une semaine, même le dossier de transfert a été supprimé, et il n'y a rien dedans.