Impossible de se retirer. Le compte ne peut pas effectuer de retrait. Être manipulé

1. A 23h00 la nuit dernière, le marché a été bondé et n'a pas pu être vendu. Cependant, ils n'étaient pas disponibles sur d'autres plateformes. Les captures d'écran ont été envoyées au service client. J'ai attendu que le marché baisse, je n'ai pas cliqué sur vendre, et quand je suis revenu sur la page, la transaction était fermée. Le service client m'a dit la possibilité d'une liquidation, mais il reste de l'argent sur mon compte, comment est-ce possible ! 2. Le retrait du 13 n'est pas encore arrivé. Le 14, on m'a dit que les informations étaient erronées et on m'a demandé de les soumettre à nouveau, et le 15, le compte n'a pas été reçu. 3. Je ne me suis pas endormi de la nuit, je me suis levé à 5 heures et je suis allé vérifier le compte, mais je n'ai pas pu me connecter. Seul le compte vide précédent a été déconnecté. Que devrais-je faire? Puis-je retirer mon argent? Quelqu'un peut-il m'aider?