Impossible de retirer

J'opère via cette plateforme et je ne peux pas me retirer juste après avoir réservé un vip. Maintenant, je veux l'annuler et payer l'indemnité. Mais la plate-forme ne le permet pas et veut geler mon argent et a dit de le donner à la Croix-Rouge. Par la présente, je demande de l'aide pour récupérer mon principe. Je veux juste le principe !