Déduire des fonds du compte de trading sans versement

En gros, j'ai supplié le retrait, mais ils ne m'ont pas donné l'argent et m'ont demandé le reçu du virement en disant qu'il arriverait sur le compte dans quelques heures au plus tard, puis un jour s'est écoulé et m'a dit que le transfert n'est pas notre plate-forme. C'est la première fois que je vois une plateforme prélever votre argent mais ne vous envoie pas d'argent