Impossible de retirer

Bonjour, j'ai effectué un dépôt de 31 000 USD sur Bond en avril de l'année dernière et j'ai effectué un dépôt de 20 000 USD en mars de cette année. J'ai demandé un retrait le mois dernier, mais je n'ai pas retiré jusqu'à maintenant. On dit que je dois faire la queue et maintenant c'est le contrôle des fonds, de toute façon, il y a diverses raisons de ne pas retirer d'argent. Le premier dépôt est en espèces, il y a des enregistrements de chat WeChat pour prouver le dépôt, le second est un virement bancaire, il y a un enregistrement de transfert, aidez-moi à vérifier, merci !