Le retrait appliqué à MultiBank n'a pas été reçu jusqu'à présent

Compte 33506165, j'ai demandé un retrait plusieurs fois en un mois, mais MultiBank ne l'a pas traité. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, et chaque réponse par e-mail est similaire dans son contenu : faites en sorte que le service concerné s'en occupe dans les plus brefs délais. Mais jusqu'à présent, MultiBank n'a traité aucune demande de retrait.