Impossible de retirer

J'ai ouvert un compte chez FXGlobe l'année dernière et déposé plus de dix mille dollars, et j'ai échangé jusqu'à maintenant. Je ne me suis jamais retiré auparavant. J'ai besoin d'argent récemment et j'ai demandé un retrait. Cela fait un demi-mois et il n'y a pas de mise à jour. La plate-forme est-elle en fuite ? J'espère que le personnel de la plateforme pourra le voir et se retirer pour moi dès que possible.