Impossible de retirer et devoir payer l'impôt sur les bénéfices

Je voulais retirer de l'argent le 14/05, mais je n'ai pas pu le retirer le lendemain 15, j'ai donc demandé au service client après ça ! Le service client m'a dit que je devais d'abord payer l'impôt sur les bénéfices de 20 %. J'ai également demandé au service client immédiatement. Je rappelle qu'il n'y a pas de taxe, seulement les frais de dossier, et les frais de dossier sont aussi directement déduits ! Je ne sais pas pourquoi la plateforme veut faire ça, et elle ne me dit pas que je dois payer la taxe. J'attends de retirer l'argent et de dire que je dois payer la taxe. Est-ce que je ne me sens pas trompé ? Et 10 000 dollars, c'est mon prêt ! Je veux juste récupérer les dix mille dollars !