J'ai dit une erreur que le problème est résolu

J'ai donné une erreur que le problème est résolu, mon problème n'a pas été résolu. J'ai toujours le problème avec un paiement rejeté. J'ai effectué un retrait le 27 mars mais le paiement a été rejeté, maintenant il n'apparaît pas dans mon portefeuille IPC ni dans le portefeuille mt4.

Voici la recommandation originale

Di por error en problema resuelto

Di por error en problema resuelto, mi problema no fue resuelto.

Todavía tengo el inconveniente con un pago rechazado.
Hise un retiro el 27 de marzo pero sale pago rechazado, ahora tampoco aparece en mi billetera de IPC tampoco aparece en la billetera de mt4.