Impossible de retirer des fonds

J'ai soumis une demande de retrait en septembre 2021. Je n'ai reçu aucune réponse de la société et je n'ai reçu aucun fonds. Le montant du retrait était de 500 $. Les photos suivantes montrent que j'ai un compte auprès de la société, que j'ai les fonds disponibles sur le compte et que j'ai traité un retrait à la date indiquée. Je cherche une solution dès que possible. Merci!

Voici la recommandation originale

Unable to Withdraw Funds

I submitted a withdrawal request in September, 2021. I have not received any response from the company nor have I received any funds. The amount of the withdrawal was $500. The following pictures demonstrate that I have an account with the company, that I have the available funds in the account and that I have processed a withdrawal on the date described. l seek a resolution as soon as possible. Thank you!