Le courtier a arbitrairement pris 2250 $ à ma banque

Le courtier a arbitrairement pris 2 250 dollars à ma banque et ne me donne aucune explication ni ne me permet de communiquer avec eux. Je n'ai pas reçu de réponse de leur part, je me sens très confus quant à ce qui est arrivé à mon argent. Pourquoi le portefeuille a-t-il disparu et c'est non seulement arrivé à moi, mais aussi à beaucoup de mes collègues, ils ne m'ont pas payé la semaine dernière et le pire de tout est qu'ils ont pris mon argent que j'allais retirer et ils ne permettent pas eux-mêmes à communiquer. J'aimerais savoir si je suis tombé dans une arnaque. J'aimerais avoir une réponse officielle