Impossible d'ouvrir le poste

Le 29 mars 2022, il indique que la transaction est désactivée. Je ne peux pas passer de commande. Le service client WeChat ne répond pas. Je ne sais pas si je me suis enfui. La dernière commande a été passée le 19 avril 2021. Le compte a encore environ 500 dollars. Voyons s'il peut être retiré