Le retrait n'arrive pas

J'ai retiré 6000 dollars le 26 janvier 2022 et il n'est pas arrivé jusqu'à présent. Je contacte le service client et ils n'arrêtent pas de dire qu'ils ont exhorté le service financier à traiter, mais cela fait presque deux mois. Il n'a pas résolu maintenant. Il y a une image comme preuve en pièce jointe.