Impossible de déposer

Je ne peux pas déposer après dépôt et échanger pendant seulement cinq jours. J'ai contacté le service client plusieurs fois et cela n'a pas été résolu. Plus tard, il a dit que j'avais un KYC raté. Pourquoi ont-ils demandé une preuve lorsque j'ai ouvert un compte ? Je négocie normalement tous les jours. Voulez-vous que je perde tout l'argent que j'ai gagné jusqu'à ce que j'aie perdu tout mon argent ? C'est trop irresponsable et je demande pour quoi ce risque est certifié, mais ils ne répondent pas.