Le dépôt était terminé, mais l'argent n'était pas arrivé

Après avoir déposé, l'argent n'est pas arrivé, j'ai donc demandé au service client et il m'a dit de couvrir la perte. Le fait est que je n'ai jamais eu de perte, mais le service client ne me rend pas mon argent. Prétendant être une plate-forme formelle pour arnaquer l'argent des investisseurs.