Impossible de se retirer. Le retrait nécessite de payer 20% des bénéfices à l'étranger

J'ai demandé si je devais payer la marge et la taxe avant le dépôt. Il a été dit qu'il n'y avait pas de tels frais au début. Quand je me retire, il est dit que c'est une nouvelle règle de l'entreprise de payer 20 % des bénéfices d'outre-mer pour se retirer. Maintenant, ils ne répondent plus du tout au message et ne trouvent personne.