Impossible de retirer et je ne comprends pas pourquoi le retrait nécessite de payer jusqu'à 38238,2 $ d'impôt

Je ne sais pas et je ne peux pas le comprendre. La plateforme m'a envoyé un e-mail me disant que je dois payer un impôt de 35238.2 dollars avant le retrait lorsque je souhaite retirer