Mon solde de profit a été coupé et je n'ai pas pu retirer

j'obtiens un profit jusqu'à 15,700 $, mais vanom ne me donne que 3136 $ dans mon portefeuille, ils ont dit que c'est parce que j'entre pour bitcoin alors que bitcoin a le mauvais prix mais tout le monde qui a perdu en bitcoin n'a pas été remboursé, mais tout le profit que j'obtiens a été coupé et tout mon historique de trading a également été supprimé par le courtier vanom fx. S'il vous plaît, aidez-moi concernant mon problème, je veux juste prendre tous mes bénéfices et mon solde

Voici la recommandation originale

My profit balance was cut and couldn’t withdraw

i get profit up to $15.700, but vanom only give me $3136 in to my wallet, they said its because i get in to bit coin while bitcoin has the wrong price but everyone thats lost in bitcoin was not refund, but all the profit i get was cut and also all my trading history was delete by the vanom fx broker. Please help regarding my issue i just want to take all my profit and balance