problème de retrait

Ils m'ont dit que ma demande de retrait bancaire avait été approuvée le 9 mars 2021. Mais en fait, j'ai demandé la demande de retrait 2 semaines plus tôt. il a fallu 2 semaines pour obtenir l'approbation. maintenant déjà combien de mois je n'ai toujours pas reçu mes retraits. J'ai essayé de contacter le service client, vous pouvez lire sur la photo ce qu'ils ont dit.

Voici la recommandation originale

withdrawal issue

They told me that my bank withdrawal request has been approved on March 9 2021. But I actually I requested the withdrawal request 2 weeks earlier than that. it took 2 weeks to get approved. now already been how many months yet i still havent receive my withdrawals. i tried to contact the customer service, you can read in the picture what they said.