Compte mis à zéro

Le solde de mon compte s'élevait à 8 400 $. Après avoir retiré 1 200 $, il était en cours d'examen pendant longtemps. Plus tard, ils ont déverrouillé mon compte et autorisé le retrait, mais ont mis à zéro les 7 200 $ restants, comme le montre la photo. Si je retirais l'argent par moi-même, il serait transféré sur mon compte par virement bancaire local. Mais je n'ai pas du tout envoyé le retrait pour examen. Je n'ai pas reçu l'argent.