Impossible de se retirer

En juillet, j'ai ouvert deux comptes, déposant respectivement 3 100 et 2 700 dollars, et le bonus était tous les deux de 750 dollars. Le responsable a dit que selon les règles de la plateforme, je peux convertir la partie bonus en solde, puis retirer l'argent. Ensuite, j'ai fait plus de 300 mains dans les deux comptes. Parmi eux, je n'ai pas verrouillé la commande ou tout conformément aux règles de la plate-forme. Enfin, les 1 500 USD n'ont pu être honorés lors du retrait du dépôt. Dans ce cas, merci de me répondre si la plateforme est suspectée de fraude.