Mon retrait est en attente depuis une semaine

Le retrait est dit de 2 jours, mais ici je commence à me retirer à partir du 18 avril. Je n'ai pas encore reçu l'argent. Demandez de l'aide via le chat en ligne. Ils ont juste dit qu'ils donneraient suite. Je ne sais pas s'il y a un moyen de suivre. Le montant est assez important.

Voici la recommandation originale

ถอนเงินมาอาทิตย์หนึ่ง ยังไม่ได้เงินเลย??

ถอนเงินเห็นบอกว่า 2 วันได้ แต่นี่ผมถอนมาตั้งแต่วันที่ 18 เม.ย. ตอนนี้ยังไม่ได้รับเงินเลย ถามกับ support ทาง live chat หน้าเว็บก็บอกแค่ว่าจะติดตามให้ๆๆ ไม่ทราบว่ามีช่องทางในการติดตามทางไหนได้บ้างครับ จำนวนเงินค่อนข้างมากอยู่