je ne peux pas retirer mon argent

Tout s'est bien passé au début, et la recharge ou le retrait s'est bien passé. Je veux me retirer jusqu'au 28 juin 2021, mais je ne peux pas. CS m'a expliqué que je n'avais pas effectué de transaction auparavant et que j'ai dû retirer la transaction la veille. Enfin, j'ai échangé le soir du 29 juin 2021.

Voici la recommandation originale

I can't withdraw my money

awalnya semua berjalan lancar, recharge or withdraw lancar,. sampai tgl 28 juni 2021 saya ingin withdraw dan saya tidak bs, cs menjelaskan bahqa saya tidak ada transaksi sebelumnya, dan saya harus trading dlu malam sebelum withdraw, akhirnya 29 juni 2021 malam saya trading dan keesokan harinya saya bertanya ke CS dan CS bilang saya tidak eligible untuk withdraw karena even blm berakhir, padahal saya tidak pernah ikut even apapun atau diundang untuk even apapun tidak ada. s