Impossible de se retirer

Bloqueo de cuenta después de indicar error en su Metatrader 5

Después de triplicar la cuenta yo mismo encuentro error en el Mt5, lo cual informo vía correo, ellos me llaman el Sr. Porfirio Rivas indicando que he cometido errores en mis operaciones, bloquearon mi cuenta número 51745, y me dijeron para continuar con mi cuenta que deposite 5000 mil Euros o 10000 mil Euros, No me permiten retirar mis ganancias y tampoco responden mis correos.