PERTE DUE AUX IRRÉGULARITÉS DE LA PLATEFORME

Récapitulatif de l'événement Le plaignant a remarqué les irrégularités deOctaFX s plate-forme le 14 avril. Lorsqu'il s'est réveillé le matin pour vérifier les résultats de la négociation, il a constaté que la plateforme n'avait pas du tout exécuté son ordre limité alors que la situation du marché était manifestement en sa faveur. Il a immédiatement envoyé un e-mail à la plateforme à ce sujet et a réinitialisé le prix de l'ordre à cours limité, mais la plateforme n'a pas répondu. Plus tard, il a négocié l'EUR/USD et le GBP/USD sur la plateforme, mais le marché était en hausse. L'investisseur a continué à envoyer des e-mails à la plateforme, espérant que la plateforme exécuterait ses ordres au niveau limite qu'il s'était fixé, afin qu'il puisse conserver toutes ses positions, mais encore une fois, l'e-mail n'a pas reçu de réponse.

Voici la recommandation originale

LOSS DUE TO PLATFORM IRREGULARITIES

Event recap　　The complainant noticed the irregularities of OctaFXs platform on April 14th. When he woke up in the morning to check the trading results, he found that the platform did not execute his limit order at all when the market situation had been obviously in his favor. He immediately sent an email to the platform about the matter and reset the price of the limit order, but the platform did not responded.　　Later, he traded EUR/USD and GBP/USD on the platform, but the market was rising. The investor continued to send emails to the platform, hoping that the platform would execute his orders at the limit level he set, so he could keep all his positions, but again the email was not answered.