Impossible de retirer 22 BTC après le dépôt

Je voudrais vous demander un assistant sur le retrait en attente d'un échange cryptographique.Mon partenaire a effectué un dépôt de 22 Bitcoins dans leBelfrics échange de crypto en 2019, le mois de mai. Il a tenté de retirer le bitcoin en cette année 2020, le 16 mars, mais le retrait est toujours en attente.

Voici la recommandation originale

Unable to withdraw 22 BTC after deposit

I would like to request assistant from you on the pending withdrawal of a crypto exchange.My partner has made a deposit of 22 Bitcoins into the Belfrics crypto exchange in the year 2019, the month of May.

He tried to withdraw the bitcoin in this year 2020 month of March, 16th but the withdrawal still pending.