Impossible de se retirer de MT5

Je ne peux pas retirer de l'argent après le rechargement de la limite de découvert. J'ai réglé la recharge de 5000 USD pour pouvoir retirer le montant et mon profit et maintenant ils disent cela (voir photo). Ils me demandent de régler un dépôt d'assurance de 70% du solde de mon compte dans Metatrader 5 parce que j'ai été signalé lorsque j'ai demandé à retirer 5000 USD en raison de leurs réglementations. Maintenant je suis perdu et je ne sais pas si je peux encore obtenir mon argent. J'ai essayé de les contacter via le support de chat mais rien.

Voici la recommandation originale

Unable to Withdraw from MT5

I am unable to withdraw money after recharge of the overdraft limit. I settled the recharge of 5000 USD so that I can withdraw the amount and my profit and now they are saying this (see picture). They are asking me to settle an insurance deposit of 70% of my account balance in Metatrader 5 because I was flagged when I requested to withdraw 5000 USD due to their regulations. Now I’m lost and don’t know if I can still get my money. I tried to contact them through chat support but nothing.