Dukascopy BankVous ne pouvez pas vous connecter

Je n'ai pas pu me connecter àDukascopy Bank pendant plus de 20 heures. Le 11 février 2021, vers 19h30, le soir du réveillon du Nouvel An, je n'ai pas pu me connecter ni sur l'application mobile ni sur le bureau. Le responsable du service client a dit que c'était à cause des vacances. La perte flottante devenait de plus en plus grande. Le service client a quitté le travail tôt à cause des vacances et a laissé un numéro de téléphone avant de partir. Mais l'appel était en anglais. Enfin, il y avait un service client en chinois, mais le problème n'a été résolu que dans l'après-midi du lendemain où ils ont fermé manuellement les positions après leur départ pour travailler. Je n'ai pas pu me connecter avant environ six heures de l'après-midi. Les frais d'appels interurbains coûtent plus d'une centaine.