Impossible de passer de nouvelles commandes

J'avais l'habitude de pouvoir me connecter rapidement au compte et la commande de transaction d'origine peut être fermée normalement, mais aujourd'hui, après la commande initiale de clôture, je souhaite créer une nouvelle commande, mais je ne peux pas la soumettre avec succès et je ne peux pas passer une commande normalement. Le service client a déclaré qu'il y avait un problème de réseau particulier. C'est tout simplement impossible à justifier, veuillez donner à l'utilisateur une explication factuelle