Impossible de se retirer.

C'est la quatrième question. J'ai suivi toutes vos instructions, mais je ne peux pas retirer de fonds à la fin. Le service client a dit que je devais payer 25% des dépenses. Et ils sont désolés pour la gêne occasionnée. Tous les problèmes doivent être résolus par l'argent. Mais je n'ai pas assez d'argent. Que dois-je faire pour récupérer mon argent?