Besoin de marge et de chiffre d'affaires pour retirer des fonds?

Je veux retirer 3 000 $. Au début, le service client a demandé une marge de 25% et j'ai payé. Mais ensuite, il a dit que le retrait était trop élevé et que je devais donc payer 1 500 USD. Et c'est la troisième fois qu'il a dit que je devais payer 1 500 USD pour obtenir la moitié de mon retrait. C'est ridicule. Puis-je compaler à leur sujet et récupérer mon principal? Je me fiche du profit maintenant!