Impossible de se connecter ou de se retirer

Le système a été fermé directement dans la nuit de dimanche. Impossible de vous connecter, sans parler du retrait. Les choses ont empiré. Le service client a répondu que le système avait été mis à jour automatiquement. Mais le compte que j'ai enregistré aujourd'hui peut se connecter, déposer et retirer. C'est juste moi qui n'arrive pas à me connecter?