Impossible de se retirer

J'ai fait une demande de retrait chez Cmarket depuis août. Ils ont vérifié pendant une semaine et m'ont demandé de payer des frais de service de 5% qui ne pouvaient pas être déduits du solde du compte. Mais le retrait n'a pas été effectué sur mon compte bancaire. Et le service client m'a mis sur liste noire,