On dit que le canal de paiement est gelé

Le retrait montre qu'il doit être remis. Quand je demande au service client, ils disent que cette situation va être signalée. Mais je n'ai pas encore reçu de réponse précise. Cette plateforme a la même réponse que COZFX, et ils sont IB de la même société. Y a-t-il des irrégularités?