Le retrait n'a pas été effectué sur mon compte depuis le mois dernier

J'ai échangé USGFX . Compte: 200215885. Je me suis retiré le mois dernier mais je n'ai pas encore reçu le retrait. J'ai fait part de ce problème au responsable et au service client, ils ont dit avoir signalé mon problème. Le retrait n'est pas encore arrivé. USGFX est malhonnête. Ils ont dit que le retrait peut arriver dans un délai d'un à trois jours. Mais mon retrait n'est arrivé qu'aujourd'hui, 16 août.