1.La propagation du pétrole brut est jusqu'à 1056 $ en GMI , rendant mes positions anéanties (La plateforme a répondu que l'écart était de 28 et c'était normal.) Faites une perte de 13798 $. L'écart était de 100 $ à 400 $ une minute avant la fermeture du marché tous les soirs. Mais je n'ai pas remarqué que le spread serait élevé depuis que j'ai investi ici. Le courtier vient de me dire que le spread a fluctué, le spread le plus élevé sera au-dessus de 80. Je le savais car ma position était fermée en raison d'un spread élevé (j'ai demandé au courtier, il a dit qu'il ne savait pas non plus). Le marché est monté à 1056 $ après la clôture, ce qui était déraisonnable. Le cours de clôture de XAU / USD était de 1941,6 le 2 septembre, le prix de liquidation forcée était de 1943,44. Le prix de clôture du pétrole brut était de 41,473, le prix de liquidation forcée était de 42,169. La position du pétrole brut ne peut pas être clôturée à 22h27, le 30 juillet dans GIM. J'avais une position courte mais je ne peux pas fermer à ce moment-là. Le service client a déclaré que le problème était reflété. La plate-forme est devenue normale à 22h38. Mais le marché s'est armé et j'ai perdu. Je me suis plaint, mais le responsable de la clientèle a déclaré que la plainte ne pouvait pas être traitée car la perte n'était pas importante. 3. J'ai retiré le solde de 949,5 $ le 3 septembre. Le retrait était en vérification tout le temps ... J'ai consulté le service à la clientèle, ils ont dit que je ne pouvais pas retirer parce que ma plainte n'était pas résolue. Mais la plateforme n'a pas réglé ma plainte de manière proactive