Impossible de se retirer

Je ne peux pas me retirer depuis avril de cette année. Il y a encore 40 000 $ dans mon compte. Le service client de cette plateforme stagne pour diverses raisons. Ils ont dit que la banque avait été changée au début, puis ils ont dit que c'était à cause du tiers. Ils ont expliqué qu'ils s'étaient retirés du marché chinois il y a deux semaines et me permettraient de me retirer. Alors pas de réponse. Remboursez-moi tout l'argent!