La perte ne peut pas être arrêtée

J'ai déjà fixé le prix du stop loss le mois dernier mais cela n'a pas fonctionné. Ils ont dit que c'était à cause du glissement. Est-ce légal? J'ai fait une perte de 1 000 $ et plus. Que devrais-je faire?

Voici la recommandation originale

No se activo el stop loss

En dos operaciones realizadas el mes pasado el stop loss nunca se activó a pesar de haberlo puesto. Su respuesta es que hubo un deslizamiento y por eso no se activó es eso válido o legal? Perdí más de 1000 dólares que puedo hacer?