Glissement sévère

Il y a des problèmes que j'ai rencontrés. J'ai passé une commande par MT5 de mobile. J'ai acheté 0,01 de XAUUSD lorsque le prix était de 2010, mais cela a montré que je l'ai acheté lorsque le prix était de 2002,34. J'ai immédiatement profité. C'était anormal alors j'ai fermé ma position. Mais j'ai subi une perte de 6,47 $. J'ai fermé ma position lorsque le prix était de 1995.87 à la fin. C'était moins d'une minute de profit à perte et l'écart était jusqu'à 1300 pips. Après tout cela, le prix du XAUUSD était au-dessus de 2007 à 2008. Je ne l'ai jamais vu en dessous de 2000. Le service client a dit qu'il n'y avait pas de problème. Mais nous pouvions voir la vérité sur ma capture d'écran!