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Resuelto
Solicitar la eliminación de las restricciones de retiro y el retiro total de fondos
objetivo
Exness
asunto
Incapacidad de retiro
requerimiento
Retiro
monto
$9,652(USD)
tiempo
22Día18hora

progreso de la mediación
Hong Kong3h
Resuelto y confirmado por usuario
FX3277692009
Información sensible
Este contenido incluye información confidencial, por lo que WikiFX lo oculta
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Soy un usuario registrado de la plataforma Exness, cuenta 47055263. Desde que deposité 6280 USD el 17 de marzo de 2026, y a partir del 27 de marzo de 2026, he enfrentado graves problemas en la plataforma: restricciones para retirar fondos, y retrasos en las transferencias internas y retiros con excusas falsas de problemas técnicos. Hasta la fecha, no puedo retirar ni mi capital ni mis ganancias, y mis derechos legítimos han sido gravemente vulnerados. Ahora presento una queja pública para exponer la situación y alertar a todos los inversores para que eviten esta trampa.
一、Experiencia central: Obstáculos por capas, fondos bloqueados por completo
1. Aprobación total de la verificación de cumplimiento, solo para enfrentar dificultades injustificadas
He presentado todos los documentos de verificación de cumplimiento requeridos por la plataforma Exness, incluyendo identificación, tarjeta bancaria, comprobante de origen de fondos, etc., y he cooperado plenamente con el proceso de revisión KYC de la plataforma. A pesar de haber cooperado completamente con la revisión KYC y haber proporcionado todos los documentos, la plataforma ha estado posponiendo el procesamiento durante 24 horas con la excusa de: "Su asunto está siendo manejado adecuadamente. Nuestros expertos en pagos han recibido su problema y están revisando cuidadosamente la información relevante. Le informaremos sobre el progreso en 24 horas. Valoramos mucho su confianza, por favor tenga la seguridad de que su problema es nuestra prioridad\". Esto constituye una barrera de revisión deliberadamente establecida, completamente ilegal e irrazonable.
2. Solicitudes de retiro repetidamente rechazadas, excusas falsas para evadir
Desde el 27 de marzo de 2026, he intentado retirar fondos a través del canal USDT TRC20, y todas las solicitudes han sido marcadas directamente por la plataforma como \"Rechazada\".
La razón del rechazo ha sido uniforme: \"Debido a problemas técnicos temporales, su solicitud de retiro no se puede procesar en este momento. Este problema técnico puede requerir 24 horas para resolverse. Por favor, inténtelo más tarde\".
Sin embargo, desde el 27 de marzo hasta el 7 de abril, durante casi medio mes, el supuesto \"problema técnico de 24 horas\" ha aparecido y reaparecido repetidamente, causando retrasos continuos. No existe un ciclo de reparación técnica razonable, es puramente una excusa de la plataforma para evadir y retrasar.
3. Permisos de trading restringidos, operaciones normales obstaculizadas
Actualmente, la plataforma solo ha completado la verificación facial indicando \"Puede continuar operando\", pero las funciones centrales de retiro y transferencia interna están completamente deshabilitadas. Los fondos en la cuenta están en estado de congelación, no se pueden retirar ni transferir, lo que afecta gravemente mi uso normal de fondos y mi planificación de operaciones.
二、Hechos de incumplimiento de la plataforma
1. Violación de los principios de cumplimiento financiero: Exness, como una plataforma de trading formal, no tiene base legal para retener indefinidamente la revisión de la extracción de fondos cuando el usuario ya ha completado todas las verificaciones, violando el requisito central de cumplimiento de \"garantizar la libre disposición de los fondos del usuario\".
2. Declaraciones falsas para retrasar responsabilidades: Utilizar el pretexto de \"problemas técnicos temporales" para rechazar retiros a largo plazo constituye un retraso fraudulento y presuntamente infringe el derecho de propiedad del usuario.
3. Doble estándar en los criterios de revisión: Los requisitos para la revisión del origen de los fondos son contradictorios, sin estándares claramente publicados, lo que constituye un establecimiento malicioso de barreras.
三、Defensa firme de mis derechos
1. Exijo que la plataforma Exness elimine inmediatamente las restricciones de retiro y complete la solicitud de retiro de 9652.70 USD en un plazo de 24 horas, reembolsando el monto total a mi cuenta designada.
2. Si la plataforma continúa retrasando o se niega a cumplir con sus obligaciones, presentaré quejas y expondré el caso ante todos los medios de comunicación de terceros, y perseguiré la responsabilidad legal de la plataforma a través de vías legales.





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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
