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Resuelto
Liquidación forzada de mi orden durante el cierre del mercado
objetivo
Exness Exness
asunto

Otras exposiciones

requerimiento

explique

monto

$2,400(USD)

tiempo

111Día6hora

progreso de la mediación
Resuelto
WOJIZHULE

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WOJIZHULE
No hubo notificación de ajuste de apalancamiento antes del cierre por Año Nuevo. Se envió una notificación para ajustar el apalancamiento 35 minutos antes de la apertura del 2 de enero de 2026 (6:25 hora de Beijing), y las órdenes se liquidaron forzosamente a las 6:45. El mercado abrió a las 7. La liquidación forzada se realizó en un período en el que el mercado aún no había abierto, no había liquidez y no se habían formado precios. En total, eran 0.6 lotes: se liquidaron forzosamente 0.4 lotes, y los 0.2 lotes restantes se cerraron con una ganancia de 70 pips al precio establecido. Después de presentar una queja, la plataforma explicó que no había cometido ningún error y compensó con 400 dólares, mientras que yo perdí más de 2400 dólares debido a la plataforma.

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