Ya hemos respondido al cliente por correo electrónico, explicando que la orden se ejecutó durante el período de rollover, lo cual requiere tener en cuenta la baja liquidez y los spreads aumentados. Para obtener más detalles, consulte la respuesta oficial por correo electrónico y nuestra política de ejecución de órdenes con respecto a las órdenes de mercado y el deslizamiento. Si el cliente tiene alguna pregunta adicional, por favor contacte a china.support@fxpro.com y responderemos a cualquier consulta nuevamente.

Los horarios de cierre fueron casi los mismos, pero los precios de ejecución variaron en más de 20 pips, lo que resultó en una pérdida directa de $1,300.

Número de orden 3682451 Deslizamiento 20 pips Básicamente, 10 lotes de transacciones resultarán en un deslizamiento significativo. No es la primera vez que me encuentro con esto. 1 lote puede cerrarse en 151.618 10 lotes se deslizaron directamente a 151.820 Informar al servicio al cliente es inútil.