No realicé operaciones aprovechando retrasos, ni me dediqué a arbitrajes; además, no entiendo estas cosas. Su plataforma afirma que mientras haya ganancias, permitirá el retiro. Colocaba órdenes manualmente y si obtenía ganancias, la plataforma debería permitirme retirar los fondos. Utilizar retrasos en internet como excusa para no liberar los fondos no es aceptable, especialmente cuando todos los clientes pueden verse afectados por esto. La plataforma siempre puede encontrar innumerables excusas para no permitir el retiro. En resumen, la plataforma declara públicamente que cualquier método de negociación es aceptable y que, siempre que haya ganancias, los fondos deberían estar disponibles para ser retirados. Espero que la plataforma pueda proporcionar una solución para este problema; de lo contrario, afectará significativamente la reputación de la plataforma.

Estimado Sr. Chengfeng, gracias por su continuo apoyo a Taurex. Nos sentimos honrados de brindarle nuestros servicios. Con su compañía, nos esforzamos por ofrecerle la experiencia de trading de la más alta calidad y eficiencia. En relación a los asuntos de trading que ha planteado recientemente, agradecemos sus comentarios y entendemos la importancia de abordar sus inquietudes de manera oportuna y transparente. Después de una exhaustiva investigación de su cuenta e historial de trading, nuestros hallazgos son los siguientes: Su ganancia en MT4 es de $66,966, con un total de 191 operaciones XAUUSD. Su ganancia en MT5 es de $68,528.74, con un total de 419 operaciones XAUUSD. Estas operaciones se realizaron durante un retraso en la retroalimentación de precios en nuestro sistema, específicamente alrededor de las 4 AM hora del servidor el 19 de enero de 2023. Es crucial para nosotros mantener una plataforma respetuosa y ética para todos los usuarios. Por esta razón, las medidas que hemos tomado recientemente son en respuesta a violaciones de los términos y condiciones acordados en el momento en que se estableció su cuenta. Específicamente, según el Artículo 17 "Responsabilidad e Indemnización", los retrasos en la conexión a Internet y los errores en la retroalimentación de precios pueden causar discrepancias entre los precios mostrados en nuestra plataforma de trading y las tasas de mercado reales. No permitimos ningún tipo de arbitraje o acciones similares aprovechando estos retrasos en Internet. Por lo tanto, las operaciones basadas en arbitraje por retraso de precios serán canceladas. Además, nos reservamos el derecho exclusivo y autónomo de realizar las correcciones o ajustes necesarios en las cuentas relevantes. Nuestro objetivo es crear un entorno positivo y constructivo para todos los traders, y creemos que abordar abiertamente las inquietudes es un elemento clave para lograr este objetivo. Agradecemos sinceramente su cooperación en la resolución de este asunto. Si tiene más información o desea compartir sus pensamientos, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente en support@tradetaurex.com. Gracias nuevamente por su comprensión y confianza. Esperamos brindarle una experiencia de trading agradable y exitosa. Atentamente, Equipo de Soporte al Cliente de Taurex

La plataforma borró las ganancias sin consultarme. La plataforma anunció falsamente que se podían hacer retiros después de obtener ganancias. Utilizaron bonificaciones para atraer a los clientes a invertir. Se dedujeron 66,966 dólares estadounidenses en MT4 y 68,528 dólares estadounidenses en MT5. ¿Es esto una estafa romántica?