Please keep in mind that the spread on trading accounts can be widened before, in time, and after economic, political, and other news releases, during the Gap, at the time of Market opening (on Monday), as well as at the time of low market liquidity, and when a market situation is conditional on high spreads. Kindly consider that you can send a claim to the support team by email at support@fbs.com in case you believe that your trading order was executed incorrectly. We have checked the email address you used to register at FBS and didn't notice your requests to the support service about the highlighted issue. Thus, If the question is still relevant, please contact us by mail, so we can carefully investigate your case. Kind Regards, FBS Team.

deposité us$1,199 en FBS utilizando una estrategia comercial de cobertura, y el saldo de mi cuenta aumentó a 2.879 dólares estadounidenses. Cuando hice un retiro, la plataforma congeló mi cuenta. Consulté con el servicio de atención al cliente y me dijeron que se retira el capital y las ganancias se retiran a través de canales de terceros. Cuando no lo entendí, pedí una investigación contra el lavado de dinero. Después de que me pidieran que presentara una serie de documentos tediosos, como prueba de fuente de ingresos, autenticación de nombre real de cambio de usdt, extracto de dirección bancaria, etc., seguí diciendo que tenía que esperar una respuesta por correo electrónico. Antes de recibir una respuesta al correo electrónico, de repente descubrí que se habían deducido directamente de mi cuenta 1.680,37 dólares estadounidenses. Más tarde, envié un correo electrónico para preguntar, diciendo que "la empresa sospecha que usted está involucrado en actividades anormales u operaciones sospechosas que la empresa considera sospechosas a su discreción". Los fondos de la cuenta fueron confiscados, mi centro fue cancelado tres días después y el servicio de corretaje fue suspendido. Me siento extremadamente enojado porque la plataforma abusó de su investigación contra el lavado de dinero en clientes rentables y, sin encontrar una razón legítima, encontró unilateralmente una razón inverosímil y eliminó directamente los fondos de la cuenta. Al mismo tiempo, dos de las cuentas de mis amigos también tuvieron la misma experiencia y se dedujeron us$ 1313,7 y us$ 776,27. solicito encarecidamente la FBS plataforma para devolver los fondos de nuestra cuenta rápidamente.