Estimado cliente, envíe la información, incluida la cuenta comercial, el número de pedido y una breve descripción de su problema a support.cn@icmarkets-cs.com a través de su correo electrónico registrado, con el título Solicitud de investigación comercial, para una mayor investigación, si tiene un problema con su pedido. Le responderemos en 3-10 días hábiles. Gracias por la comprensión y el apoyo.

Mi nombre es Wang Dongliang y mis dos cuentas comerciales en Eightcap son 80002892 y 862527. Mi número de cuenta 862527 ocupaba una posición muy alta el 10 de abril de 2023. Eightcap no cerró automáticamente el pedido a tiempo de acuerdo con el acuerdo con el cliente. Como resultado, el saldo de mi cuenta era -$8278,44 cuando finalmente se cerró la posición. el 1 de mayo de 2023, Eightcap Transferí a la fuerza us$8278,44 de mi cuenta 80002892 a otra de mis cuentas con saldo negativo, 862527. Como resultado, todos los pedidos en mi cuenta 80002892 se cerraron a la fuerza al día siguiente debido a un margen insuficiente. Eightcap El comportamiento de El 1 de mayo de 2023 fue culpable, por lo que solo admito las facturas del 30 de abril de 2023 y antes. El valor neto de mi cuenta 80002892 el 30 de abril de 2023 es de us$ 16.466,72, por lo que Eightcap debería pagarme $16,466.72. Eightcap Sólo prometió compensarme con 8.278,44 dólares, lo cual no es razonable. ¡Solicito a la plataforma que me compense inmediatamente us$ 16.466,72!