XMResponder

2022-12-20 08:51

Chipre

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Estimado cliente, en primer lugar, gracias por elegir y apoyar a XM. Con respecto a su queja sobre la cuenta 251056078, respondemos de la siguiente manera después de verificar: hemos enviado una solicitud de verificación doble al departamento relacionado, que responde después de una investigación por segunda vez que puede consultar el correo electrónico con aviso importante enviado el 12 de diciembre de 2022. Mientras tanto, confirmamos que su solicitud de retiro enviada el 15 de diciembre ha sido aprobada y verifique su información bancaria. Si tiene alguna pregunta, no dude en visitar el sitio web oficial de XM https://www.x1market.net/cn/ y haga clic en el Servicio en línea en la esquina superior derecha de la página para obtener ayuda. XM brinda soporte de servicio al cliente en línea las 24 horas, de lunes a viernes, y se complace en atenderlo. Que tengas un buen día.

ZHAOSHIKANGiniciar mediación

2022-12-15 19:02

China

iniciar mediación

我是于年月日注册成为XM的客户的（交易账户251056078）。一直在进行现货黄金的交易。 2022年12月13日，我的一位好友（很好的黄金分析师）来我处交流，他认为晚间21：30的CPI数据大概率会低于7.3%，届时黄金将会大涨。我对这个朋友非常信任，于是在数据发布前下了8.3手的黄金多单（订单号32869176），成交单价为1791.84美元。数据公布后，果然低于7.3%，黄金大涨，虽然我朋友和我说不急于马上平仓，但当时我比较激动，就点了平仓获利出场了，平仓价格为1805.06美元，此单获利10972.6美元。大家也都很高兴，终于赚了点钱了。 但是好景不长，你们后面就发过来了信息。图示如下1。 这里我提出几个问题： 1、我违反了哪一条规定？ 2、我欺诈了什么？欺诈了谁？ 3、你们XM平台是只允许客户亏钱，不允许客户赚钱吗？ 4、XM平台的信誉何在？ 现在，我投诉你们XM平台，无视交易规则，滥用所谓的内部规定，对客户实施欺诈行为。 我的要求是，即刻恢复我这笔交易的本金以及利润，并可以正常的出金。 希望XM平台以信誉为重，不要为这一点小利置自身于危墙之下！