BIRANMUYUCompletar dato

2022-09-19 13:52

China

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Dijiste que informaste al cliente la primera vez, pero recibí el mensaje en la noche del 9 de septiembre después del retiro, con mi cuenta suspendida. No se contabilizaron las ganancias del 30 de agosto. ¿Por qué no me lo dijiste por correo electrónico el 30 de agosto si crees que hubo un problema con el comercio ese mismo día? ¿Las ganancias posteriores al 30 de agosto no se contabilizarán, según el aviso del 9 de septiembre? Continúas demorando ahora sin ofrecer el momento en que se abordará el problema.

IEXSResponder

2022-09-16 08:48

Reino Unido

Responder

Estimado usuario de IEXS, la queja ha estado bajo una investigación realizada conjuntamente por el departamento comercial de IEXS, el departamento de cumplimiento y el departamento de revisión comercial. Ahora, el permiso de uso de la cuenta y el servicio comercial se han suspendido debido a que están siendo investigados. Hemos informado al cliente de la información relevante en la primera vez y el cliente la tiene. Y el caso será seguido por el departamento de cumplimiento. La información más reciente se enviará al cliente por correo electrónico oficial a tiempo. Gracias por su información. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Teléfono de atención al cliente: 400 842 4229; Correo electrónico de atención al cliente: support@iexs.com; Sitio web oficial: www.iexs.org. Gracias por tu apoyo. Que la pases bien.

BIRANMUYUCompletar dato

2022-09-13 15:54

China

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Abrí una cuenta con el correo electrónico 436041876@qq.com, y el teléfono vinculado es 18655709212

BIRANMUYUiniciar mediación

2022-09-13 13:55

China

iniciar mediación

我们是8月份入金交易，手工交易原油空单（可以附图证明），趋势单，不做延迟，不做早盘，也专门和客户经理确认过交易没有问题，8月30日之前扛过亏损，9月初原油下跌开始获利，还出过一次金，等9月8日全部获利平仓时候，一直找借口不给出金，第一个理由：中秋节前面出金多，耐心等待，第二个理由：U出金的交易所审核严格，到了9月9日，客户经理说晚上总部会有邮件过来说明延迟的原因，下周一最晚下周二出金到账，结果9月9日晚上等来的邮件：mt4交易密码被直接更改，后台密码被更改，账户被冻结，说我们8月30日之前违规交易，8月30日盈利单不成立，依据他们的霸王免责条款，可以不及时通知违规交易，可以不给予出金。据我们事后了解，他们就是买的白标平台，老板是澳门人，盈利多了根本不给出金。现在最大的账户11万美金不给出，最小的客户1000多美金也不给出。和我联系开户的是台湾台北的米经理，现在只是要我们给总部邮箱发邮件，没有人处理这个事情。台湾办事处地址：台北市信義區基隆路二段189號17樓之2。臺中市西屯區潮洋里市政北二路238號22樓之1