HAO.ZHANG
Incapacidad de retiro
Retiro
$10,000(USD)
9Día17hora
HAO.ZHANGResuelto y confirmado por usuario
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La captura de pantalla muestra el extracto bancario de agosto sin la información de 10.000 dólares estadounidenses de cuatro solicitudes de retiro.
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Recibí 10.000 dólares estadounidenses, excepto la cantidad de dinero de cuatro solicitudes de retiro presentadas el 5, 9 y 11 de agosto, por un total de 10.000 dólares estadounidenses. Y tampoco recibí ningún mensaje o información de que el dinero fue devuelto a la cuenta original. Por favor, ayúdame a verificar los detalles.
Alpari InternationalResponder
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Gracias por contactarnos. En referencia al problema de retiro de HAO ZHANG, le hemos dicho al departamento financiero que se comunique de inmediato con el proveedor de pago para verificar la cantidad de dinero retirado. Según un seguimiento de algunos días por parte del departamento, descubrimos que el sistema del proveedor de pagos devolvió el dinero a su cuenta de Alpari el 17 de agosto y usted volvió a enviar una solicitud de retiro el mismo día. Lamentamos profundamente las molestias y preocupaciones ocasionadas. Si tiene algún problema, no dude en comunicarse con nosotros. Gracias por su apoyo a Alpari. Esperamos que nuestro servicio sea útil y le sirva mejor.
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从8月3号申请出金，一直没有到账(国内银行卡)，联系在线客服说2-5个工作日，发邮件又说10个工作日内
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