AUS GLOBALResponder

2022-06-30 08:52

Australia

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El departamento de tecnología revisó el servidor y no encontró ningún problema en el sistema que resultara en el hecho de que no pudo cerrar la posición de la cuenta i en el servidor MT4 y MT5 de nuestra plataforma. En referencia a su problema, verifique si la conexión de red local funciona bien. Los servidores de nuestra empresa están ubicados fuera de China continental, por lo que la cuenta puede verse afectada por el entorno de Internet local de China continental durante el proceso de conexión, teniendo problemas con fallas en la conexión o conexión retrasada. Hay una gran cantidad de riesgos en el comercio en línea, que incluye, entre otros, fallas de conexión de hardware, software e Internet y fuerza mayor (como clima especial, desastres, guerra, comunicación o electricidad, etc.) Porque no podemos ser al no poder controlar el dispositivo del cliente, la recepción de la señal o la configuración de la confiabilidad de la conexión a través de Internet, no podemos y no seremos confiables por la pérdida causada por la falla, distorsión y demora de la comunicación durante el período de negociación en línea.

Jaden34335iniciar mediación

2022-06-22 01:35

China

iniciar mediación

6月8日和6月9日 由于平台服务器的问题导致平台盘面无法动弹，当时第一时间咨询客服和自己代理，当天未给我方案以及处理导致我直接被平仓亏损了2千余美元，现在我申诉赔付客服直接用当天检测服务器没有问题！我朋友以及我代理当天都出现了盘面交易不了的问题，在这之前我朋友也出现过一样的问题，代理商直接进行了赔付！我这个并没有给我处理好。因为确实不是我的问题，当天我切换过很多网络都不行，甚至跨区交易还是一样的结果！